​​

الإنجازات

انجازات القيادة

الجوائز على المستوى المحلي

 

    حصول منطقة الفجيرة الأمنية على المركز الأول كأفضل منطقة أمنية بجائزة وزير الداخلية للتميز 2015.

    الحصول على جائزة دبي التقديرية لتنمية الموارد البشرية 2015م.

    حصول مركز شرطة المدينة الشامل على المركز الأول بوزارة الداخلية في رضا المتعاملين – استطلاع مجلس الوزراء عام 2013 .

    الحصول على المركز التاسع بجائزة دبي الدولية لقرآن الكريم ( فئة حكم وأحكام ) .

 

الجوائز على مستوى الوطن العربي

 

   جائزة "أفضل إنجاز تكنولوجي في القطاع العام على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" لسنة 2014.

   درع التميز الذهبي في مجال المسؤولية الإجتماعية والتنمية المستدامة على مستوى الوطن العربي  2014.

   وسام الإستحقاق الذهبي في مجال المبادرات المتميزة على مستوى المنطقة العربية 2014 .

 

 

الجوائز على المستوى العالمي

حصلت القيادة العامة على عدد 8 جوائز عالمية 

( جائزة ستيفي للمبيعات وخدمة المتعاملين)

   الدورة التاسعة لعام 2015

 

فئة تطوير الأعمال :

 

جائزة المختص في تطوير الاعمال لعام 2015 وفازت بها الملازم أول مريم درويش الهاشمي.

جائزة أفضل إنجاز في تطوير الأعمال لعام 2015 وفاز به قسم الجودة.

 

فئة فرق خدمة العملاء ومراكز الاتصال: 

 

جائزة فريق التعامل مع الشكاوي لعام  2015 وفاز بها إدارة الإستراتيجية وتطوير الآداء.

جائزة  فريق اتصال لأقل من 100 موظف لعام  2015 وفاز بها إدارة العمليات.

    جائزة أفضل فريق لخدمة المتعاملين لعام 2015 وفاز بها مركز المرور والترخيص لخدمة المتعاملين. 

 

فئة المنتجات الجديدة : 

 

    جائزة أفضل حلول إتصال 2015 وفاز بها إدارة العمليات.

 

فئة مراكز خدمة المتعاملين : 

 

    جائزة أفضل مركز خدمة متعاملين لعام 2015 وفاز بها مركز المرور والترخيص لتقديم الخدمة.

 

فئة تصويت المتعاملين : 

 

     الجائزة الماسية لأفضل مركز خدمة متعاملين لعام 2015 وفاز بها مركز المرور والترخيص لتقديم الخدمة.

 

فئة الجودة و تحسين مستوى الخدمات: 

 

   جائزة القرن الذهبية لعصر الجودة العالمية مارس 2016 في جنيف​ .

 

 

 

​