الصفحة الرئيسية / الأخبار

الأخبار


شرطة الفجيرة تنظم مجلس المتعاملين لتعزيز جودة الحياة الرقمية للخدمات



في إطار مبادرات وزارة الداخلية الرامية إلى تطوير الخدمات وتعزيز جودة الحياة الرقمية، نظّمت القيادة العامة لشرطة الفجيرة، ممثلةً بمركز خدمات المرور والترخيص، مجلس المتعاملين، بهدف الارتقاء بتجربة المتعاملين وتحسين جودة الخدمات المقدمة وفق أفضل الممارسات المؤسسية. وجاء تنظيم المجلس انطلاقًا من سياسة تطوير الخدمات التي تضع المتعامل محورًا للتميّز، وتسعى إلى تقديم خدمات رقمية ذكية، مرنة ومتكاملة، بما يسهم بشكل مباشر في تحسين تجربة المتعاملين، وانعكاس ذلك إيجابًا على جودة الحياة وسعادة المجتمع. وتناول المجلس عددًا من محاور الخدمات المرورية، أبرزها خدمة تصريح نقل قيادة المركبة (إصدار – تجديد – تعديل)، وخدمة تحضير موعد اختبار القيادة، إلى جانب خدمة دفع المخالفات، حيث تمت مناقشة الملاحظات والمقترحات المقدمة من المتعاملين، واستعراض سبل تطوير الإجراءات وتبسيطها. وأكدت شرطة الفجيرة أن عقد مجالس المتعاملين يأتي ضمن نهجها المستمر لتعزيز التواصل المباشر مع المتعاملين، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، بما يسهم في تطوير منظومة الخدمات المرورية، وتحقيق أعلى مستويات الرضا والسعادة، ودعم توجهات حكومة دولة الإمارات نحو خدمات حكومية ريادية خالية من البيروقراطية.
تقييم الصفحة
 

هل ساعدك الموقع على الوصول إلى المحتوى المطلوب؟

 

02/11/2023

عدد زوار الصفحة
916936